Window to the Law: Las mejores prácticas de seguridad para los profesionales de bienes raíces

Un tercio de los miembros de la NAR se han sentido inseguros durante una open house o una visita a un inmueble. Al tomar las precauciones adecuadas, y al tener en cuenta las consideraciones de tipo legal correspondientes a la hora de implementar un plan de seguridad, los profesionales de bienes raíces podrán proteger su seguridad mientras trabajan.

La seguridad de los agentes REALTOR® es prioritaria. Según el informe emitido en 2020 sobre la seguridad de los miembros de la NAR, un tercio de tales miembros se han sentido inseguros durante una open house o una visita a un inmueble. Al tomar las precauciones de seguridad adecuadas, incluidas las que destaco en este video, los profesionales de bienes raíces podrán mantenerse seguros mientras realizan su trabajo.

En primer lugar, es importante crear un plan de seguridad personal que aborde los casos más habituales que ponen a los profesionales de bienes raíces en situaciones potencialmente riesgosas, como conocer nuevos clientes, mostrar propiedades u organizar una open house. Por ejemplo, el plan de seguridad podría incluir recomendaciones como ir en su propio vehículo; llegar temprano para abrir las puertas y tomar nota de las posibles rutas de escape; evitar acompañar a los clientes a sótanos, garajes o áticos y comunicarle a alguien dónde estará y con quién. Es recomendable incluir todos los protocolos de seguridad laboral en su plan de seguridad, así como familiarizarse con las herramientas disponibles y los materiales educativos relacionados con la seguridad que le haya brindado su agencia.

Si en su plan de seguridad va a incluir un aerosol de defensa personal, de macis o gas pimienta, familiarícese y cumpla con todas las regulaciones aplicables para la compra, registro y uso de dichos aerosoles. Estas regulaciones varían ampliamente de acuerdo con el lugar donde se encuentre; por ejemplo, Hawái requiere una licencia para el aerosol de pimienta y limita el tamaño del contenedor a media onza, mientras que Wisconsin limita el ingrediente activo en el aerosol de pimienta a una concentración del 10 por ciento y un contenedor de no más de dos onzas.

En segundo término, considere utilizar las soluciones tecnológicas disponibles para protegerse. Con solo tocar un botón, las herramientas web y las aplicaciones para teléfonos inteligentes pueden confirmar la identidad de un desconocido, realizar verificaciones de antecedentes instantáneas e incluso enviar sus coordenadas GPS y alertar a sus contactos si está en peligro. Tenga en cuenta los términos y condiciones y las limitaciones de las herramientas y aplicaciones que utiliza. Por ejemplo, una verificación de antecedentes instantánea no se puede utilizar con ningún fin discriminatorio ni para tomar decisiones de naturaleza crediticia, para la evaluación de personas interesadas en alquilar un inmueble o cualquier otro propósito contrario al debido cumplimiento de la Ley de Información Crediticia Justa.

En tercer lugar, asegúrese de aplicar las prácticas de seguridad de manera uniforme en todas las interacciones con los clientes y nunca utilice la información obtenida de manera discriminatoria; al así hacerlo, estará en mejores condiciones de evitar responsabilidades legales, por ejemplo, las que pueden derivarse del incumplimiento de las leyes de acceso justo a la vivienda, que protegen a las personas contra todo tipo de discriminación en relación con la compra o el alquiler de una vivienda.

Por último, informe de inmediato cualquier incidente a la policía local y manténgase actualizado sobre las alertas de seguridad a través de la red de seguridad REALTOR®, una red que emite alertas a través de las redes sociales sobre incidentes de seguridad y emergencias que requieren atención nacional, incluidas las amenazas a la integridad física de un agente REALTOR® o en caso de desaparición de un agente REALTOR® o de un miembro de su familia cercana. Para ayudar a mantener a sus colegas informados sobre los incidentes de seguridad que se producen, puede informar un incidente en línea utilizando el formulario de envío de alerta de seguridad REALTOR®.

La incorporación de estas prácticas en su actividad cotidiana puede ser de gran utilidad para que usted y toda la comunidad de agentes de bienes raíces desarrollen sus tareas con mayor seguridad. Obtenga más información sobre el Programa de Seguridad REALTOR® y consulte los diferentes recursos disponibles sobre este tema en nar.realtor/safety.

Gracias por acompañarnos en este nuevo episodio de "Window to the Law."